Mysabella.com sitesinde satışa sunulan tüm ürünler MYSABELLA’nın garantisi altındadır. Şikâyete konu olan ürünler müşterilerimiz tarafından iade-değişim prosedürüne uygun şekilde iade edilmelidir. İade edilen ürünler firmamız tarafından incelenmekte ve ilgili prosedürde belirtildiği gibi müşteriye yasal süre içerisinde geri bildirimde bulunulmaktadır.

İade ve Değişim prosedürüne uygun şekilde iadesi yapılan şikâyetli ya da ayıplı ürünlerin garanti süresi 2 yıldır. Bu süre içerisinde iade edilen ürünlerle ilgili iade prosedürüne uygun şekilde işlem yapılır ve müşteri hizmetleri tarafından süreçle ilgili müşterilerimiz bilgilendirilir.

Ürün iade edilirken fatura ile birlikte bu garanti belgesi de teslim edilmelidir.

www.mysabella.com’da satışa sunulan ürünler orjinaldir. İmitasyon, replika, kopya, ikinci kalite ve/veya defolu ürünlerin satışı yapılmamaktadır. Ürünler Mysabella tedarik zincirinde yer alan üretici firmalar tarafından üretilmektedir.